Politika privatnosti
Prikupljanje informacija
Naša platforma prikuplja različite vrste informacija kako bismo korisnicima pružili kvalitetne usluge i unapredili njihovo iskustvo. Informacije prikupljamo na sledeće načine:
Lične informacije
Kada se korisnici registruju na našu platformu ili kreiraju nalog, prikupljamo lične podatke, uključujući, ali ne ograničavajući se na:
- Ime i prezime
- Email adresa
- Broj telefona
- Adresa stanovanja
- Datum rođenja (opciono)
- Informacije o interesovanjima i preferencijama
Informacije o korisničkim aktivnostima
Prikupljamo podatke o interakcijama korisnika sa našom platformom, uključujući:
- Datum i vreme pristupa
- IP adresu
- Vrsta uređaja i preglednika
- Stranice koje su korisnici posetili
- Trajanje poseta
Informacije o uslugama
Korisnici mogu unositi ili deliti informacije o uslugama koje traže ili nude. Ove informacije uključuju:
- Opis usluga
- Kategorije usluga
- Geolokacione informacije (ako su omogućene)
Komunikacija
Prikupljamo informacije kada korisnici stupaju u kontakt sa nama putem emaila, društvenih mreža ili bilo kojih drugih kanala. Ove informacije mogu uključivati:
- Sadržaj komunikacije
- Kontakt informacije
Kolačići i slične tehnologije
Naša platforma koristi kolačiće i slične tehnologije za prikupljanje podataka o korišćenju stranice. Korisnici mogu da upravljaju postavkama kolačića u svom pretraživaču.
Treće strane
U nekim slučajevima, možemo prikupljati informacije od trećih strana, poput partnerskih usluga ili izvora podataka, kako bismo poboljšali naše usluge i razumevanje potreba korisnika.
Upotreba informacija
Prikupljene informacije koristimo na više načina kako bismo poboljšali našu platformu i korisničko iskustvo:
Pružanje usluga
- Kreiranje i upravljanje korisničkim nalozima
- Povezivanje korisnika sa odgovarajućim pružateljima usluga
- Omogućavanje interakcija između usluga i korisnika
Komunikacija
- Potvrde registracije i aktivacija naloga
- Obaveštenja o ažuriranjima
- Odgovori na upite korisnika
Personalizacija iskustva
- Preporuke usluga
- Prikazivanje relevantnog sadržaja i oglasa
- Pružanje personalizovane podrške
Istraživanje i analiza
- Praćenje korišćenja platforme
- Istraživanje tržišta i razvoj usluga
- Sprovođenje anketa i analiza zadovoljstva
Bezbednost i zaštita
- Prevencija prevara
- Održavanje integriteta sistema
Pravne obaveze
Možemo koristiti informacije radi ispunjavanja pravnih obaveza i saradnje sa nadležnim organima.
Deljenje informacija
Deljenje informacija vršimo uz poštovanje privatnosti korisnika:
Sa pružateljima usluga
- Kako bi korisnici dobili tražene usluge
- Za obradu transakcija
Sa partnerima
- Zajedničke promocije
- Dodatni relevantni resursi
U skladu sa zakonom
- Ispunjenje zakonskih obaveza
- Saradnja sa organima u istragama
Poslovni transferi
Informacije se mogu preneti u slučaju promene vlasništva uz obavezno očuvanje privatnosti.
Pseudonimizacija i anonimnost
Delimo anonimne podatke radi analize i unapređenja usluga.
Pristanci korisnika
Bez izričitog pristanka korisnika nećemo deliti podatke osim u zakonom predviđenim slučajevima.
Bezbjednost
Preduzimamo tehničke i organizacione mere zaštite:
Tehničke mjere
- Šifrovanje podataka (HTTPS)
- Firewall i antivirusna zaštita
Organizacione mjere
- Ograničen pristup informacijama
- Interna politika zaštite podataka
Praćenje i revizija
- Kontinuirano praćenje bezbjednosti
- Redovne revizije sistema
Obavještenja korisnicima
U slučaju incidenta, korisnici će biti pravovremeno obaviješteni.
Imajte na umu
Iako ulažemo napore, nijedan sistem nije potpuno bezbedan. Radimo na stalnom unapređenju zaštite.
Kontakt
Za pitanja u vezi sa politikom privatnosti, kontaktirajte nas na: admin@dijasporaservis.ba.
Napomena:
Ovi Uslovi korišćenja zajedno sa Politikom privatnosti čine celokupan sporazum između korisnika i Dijaspora Servis-a.